Koronavirustiedote

PÄIVITYS 25.3.2020 klo 22:46

Koronavirustilanteesta johtuen olemme peruneet (mahdollisuus siirtää tai perua matka) kaikki golfmatkat 31.5.2020 saakka. Myös EM-jalkapallomatka Pietariin 16. – 18.6.2020 on peruttu.

Olemme yhteydessä matkustajiin, joita perutut matkat koskevat. Matkustajan ei tarvitse olla yhteydessä Golfpassiin. Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut, palvelemme jokaisen asiakkaan niin pian kuin mahdollista. Kiitos ymmärryksestä!

Vallitseva tilanne on täysin poikkeuksellinen. Toivomme asiakkailtamme ymmärrystä ja empatiaa tästä johtuen. Pyydämme kaikkia matkustajia, joita peruutukset koskevat, siirtämään matkan varauksen syksylle tai myöhäisempään ajankohtaan tai pyytämään avointa matkalahjakortti.

Matkustajille jotka ovat peruneet matkansa ja ilmoittaneet tilinumeron palautusta varten matkanjärjestäjän on palautettava matkustajan maksusuoritukset viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun sopimus on peruutettu (matkapakettilaki).

***

 

PÄIVITYS 17.3.2020 klo 15.30

Koronavirustilanteesta johtuen olemme peruneet (mahdollisuus siirtää tai perua matka) kaikki golfmatkat 9.4.2020 saakka.

Tämän lisäksi on peruttu myös seuraavat pelimatkat:

> Sierra Golf Resort, Puola pelimatka 9. – 14.4.2020 siirretään syksylle 2020. Matkan uusi ajankohta on 1. – 4.10.2020
> Son Antem Resort, Mallorca 12. – 19.4.2020 siirretään syksylle 2020. Matkan uusi ajankohta on 9. – 16.10. tai 16. – 23.10.2020
> Costa Navarino, Kreikka pelimatka 11. – 18.4.2020 siirretään syksylle 2020. Matkan uusi ajankohta on 13. – 20.10.2020
> BlackSeaRama, Bulgaria pelimatka 11. – 18.4.2020 siirretään syksylle 2020. Lähtöjä joka lauantai 19.9. – 17.10.2020
> Slovenia & Kroatia pelimatka 17. – 24.4.2020 siirretään syksylle 2020. Matkan uusi ajankohta on 13. – 20.10.2020

Kevään muiden pelimatkojen osalta seuraamme tilannetta ja informoimme lähitulevaisuudessa.

Ulkoministeriö  on julkaissut tiedotteen, jossa se ilmoittaa suosittelevansa välttämään matkustamista ulkomaille toistaiseksi. Tämä koskee kaikkia maita. Ks. tiedote
Lue tiedote tästä.

Olemme yhteydessä matkustajiin, joita perutut matkat koskevat. Matkustajan ei tarvitse olla yhteydessä Golfpassiin. Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut, palvelemme jokaisen asiakkaan niin pian kuin mahdollista. Kiitos ymmärryksestä!

Vallitseva tilanne on täysin poikkeuksellinen. Toivomme asiakkailtamme ymmärrystä ja empatiaa tästä johtuen. Pyydämme kaikkia matkustajia, joita peruutukset koskevat, siirtämään matkan varauksen syksylle tai myöhäisempään ajankohtaan.

 

***

 

PÄIVITYS 14.3.2020 klo 19.45

Koronavirustilanteesta johtuen olemme peruneet (mahdollisuus siirtää) kaikki golfmatkat 30.3.2020 saakka.

Ulkoministeriö  on julkaissut nyt tiedotteen, jossa se ilmoittaa suosittelevansa välttämään matkustamista ulkomaille toistaiseksi. Tämä koskee kaikkia maita. Ks. tiedote
Lue tiedote tästä.

Olemme yhteydessä matkustajiin, joita perutut matkat koskevat. Matkustajan ei tarvitse olla yhteydessä Golfpassiin.

 

PÄIVITYS 14.3.2020 klo 09.30

Koronavirustilanteesta johtuen olemme peruneet (mahdollisuus siirtää) seuraavat ohjatut golfmatkat:

> Lähdöt kaikille Espanjan golfmatkoille 14.3. – 30.3.2020
> Lähdöt kaikille Korineumin golfmatkoille Pohjois-Kyprokselle 15.3. – 4.4.2020
> Sierra Golf Resort, Puola pelimatka 9. – 14.4.2020 siirretään syksylle 2020. Matkan uusi ajankohta ilmoitetaan mahdollisimman pian.
> Slovenia & Kroatia pelimatka 17. – 24.4.2020 siirretään syksylle 2020. Matkan uusi ajankohta on 13. – 20.10.2020.

Olemme yhteydessä matkustajiin, joita yllä olevat matkat koskevat. Matkustajan ei tarvitse olla yhteydessä Golfpassiin.

Muiden matkojen osalta tarkkailemme tilannetta matka- ja kohdekohtaisesti. Mahdollisista muutoksista ilmoitamme mahdollisimman pian, mutta toistaiseksi näiden suhteen edetään normaaliin tapaan.

Vallitseva tilanne on täysin poikkeuksellinen. Toivomme asiakkailtamme ymmärrystä ja empatiaa tästä johtuen. Pyydämme kaikkia matkustajia, joita peruutukset koskevat, siirtämään matkan varauksen syksylle tai myöhäisempään ajankohtaan.

 

***

 

PÄIVITYS 12.3.2020 klo 16.00

Useiden yhteydenottojen vuoksi asiakaspalvelumme on ruuhkautunut. Vastaamme takaisin niin pian kuin se on mahdollista.
Kiitos ymmärryksestä.

 

PÄIVITYS 12.3.2020 klo 15:40

Ulkoministeriö on päivittänyt jo aiemmin tänään antamansa tiedotteen sanamuotoja. Ministeriön viimeisimpään linjaukseen perustuen matkustajalla ei automaattisesti ole kulutonta peruutusoikeutta.

Ulkoministeriö säilyttää jo aiemmin ilmoitetut “Vältä tarpeetonta matkustamista” -tasolla olevat linjauksensa tiettyjen maiden/alueiden osalta (mm. Kiina, Italia), joten näihin maihin/alueille suuntautuvista matkoista asiakkailla on edelleen oikeus saada rahansa takaisin.

 

Sen sijaan ne maat/kohteet, joihin matkustamista ei erikseen olla suositeltu välttämään, ovat edelleen normaalien muutos- ja peruutusehtojemme piirissä ja jatkamme matkojemme toteuttamista normaalisti.

 

Ulkoministeriön tiedotteen voitte lukea täältä

 

***

PÄIVITYS 12.3.2020 klo 14:40

Hallituksen tämänpäiväisen tiedotustilaisuuden perusteella odotamme jatko-ohjeistusta ulkoministeriöltä sekä Suomen matkatoimistojen liitolta. Toistaiseksi kaikki matkat, joiden lähdöt ovat 13. – 15.3.2020, järjestetään normaaliin tapaan.

Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan jokaiselle matkustajalle henkilökohtaisesti.

 

***

TIEDOTE 12.3.2020 klo 10:00

Golfpassi seuraa tarkasti ulkoministeriön ja muiden viranomaisten ohjeistuksia koronavirukseen liittyen.

Kaikki voimassaolevat matkat järjestetään normaaliin tapaan. Ainoastaan Italian matkamme on jouduttu peruuttamaan kokonaan. Olemme informoineet matkustajia, joita peruutukset koskevat.

Matkustusohjeistusta ei ole muutettu tarjoamiimme matkakohteisiin, joten voimassa ovat normaalit maksu-, muutos- ja peruutusehtomme. Mikäli viranomaiset muuttavat suosituksiaan, olemme yhteydessä asiakkaisiimme matka- ja kohdekohtaisesti.
Linkki maksu-, muutos- ja peruutusehtoihimme: täältä

Suosittelemme lämpimästi kaikkia asiakkaitamme tarkistamaan, että matkavakuutus on voimassa jo ennen matkaa. Vakuutuksen sisältö ja kattavuus kannattaa myös tarkistaa omasta vakuutusyhtiöstä.

Jos golfmatkanne lento perutaan, niin etsimme korvaavan lennon tai tarjoamme teille korvaavaa matkakohdetta. Lennon peruutustilanteessa matkustajalla on myös oikeus tehdä kuluton matkan siirto tai peruutus.

Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) ajankohtaisen tiedotteen koronaviruksesta voitte lukea täältä .

 

Julkaistu 12.03.2020